Yardım Merkezi
Matt Bowd

Time Doctor personel izleme programı ile müşterilerimizi en doğru şekilde ücretlendirdik.

Matt Bowd

vepeople.com

Şirketiniz ve neler yaptığınızdan bize bahsedebilir misiniz?

Biz, kaliteye çok önem veren ve uzaktan personel sağlayan bir ajansız. Müşterilerimizle ortaklık oluşturmak isteriz ve sadece işi tamamlayıp ilerlemeye inanmayız. Bunun yanında müşterilerimize her gün sanal asistanlık, dijital pazarlama web tasarım ve geliştirme alanlarında personel çözümleri sunarız.VE People, Avustralya'da kurulan ve bulunan bir personel sağlayıcı şirkettir. CEO, Matt Bowd tarafından Eylül 2013'te kurulmuştur. VE People uzun vadeli ilişkiler ve yüksek kaliteli çözüm odağıyla birlikte uyumlu ve karşılıklı fayda getiren ilişkiler mantığında eşsiz bir görüşle işlerini yürütmektedir.

Raporları kullanmaya başladığımızdan beri, personelimizin zamanlarını nasıl yönettiğini müşterilerimize gösterebildiğimiz için oldukça şeffaf bir şirket haline geldik.

Kaç çalışanınız var ve nerede yaşıyorlar? Ofisten mi yoksa evden mi çalışıyorlar?

Bünyemizde çoğunluğu Filipinler'de yaşayan bir ekibimiz var. Bunlar farklı yeteneklere sahip, VEP prensiplerini sürdürmek için çok yakından çalışıp iş birliği yaptığımız ve VE People'ın ödeme yaptığı genel iş gücünü yönetiyorlar. Ayrıca çeşitli müşterilerimiz için uzaktan çalışan çok sayıda personelimiz de mevcut.

Şirketinizde Time Doctor'u nasıl kullandığınızı ve bu araçtan elde ettiğiniz faydaları anlatır mısınız?

Personel izleme programı olan Time Doctor’u kullanmak bizim için özellik ödeme yaptığımız çalışanları yüz yüze görmediğimiz için faydalı oldu. TD olmasaydı, ekip üyelerinin vakitlerini nasıl harcadıklarını, üretkenlik seviyelerini ve hangi görev üzerinde çalıştıklarını bilmeyecektik. Bu yazılımı kullanmak ayrıca müşterilerimizi doğru şekilde ücretlendirmemizi de sağladı, çünkü artık projelerle ve saatlik masraflarla ilgili doğru tahminler yapıyoruz.

Şirketinizde Time Doctor'un kullanımıyla ilgili her hangi bir hikayeniz var mı? Ekibinizle bunu nasıl kullandığınız ve sonuçları gibi mesela?

Bizim gibi uzaktan personel sağlayan şirketler için TD'nin en iyi özelliklerinden biri zaman çizelgelerini indirebilmek. Zaman kullanım raporlarıyla personelimizin zamanlarını nasıl yönettiklerini belgeleyebildiğimiz için müşterilerimize çok şeffaf olabiliyoruz. Bu nedenle onların güvenlerini kazanıyoruz. Aynı şekilde inanılırlığımız arttırma şansımız oldu çünkü personelin çalışmaları gerektiği şekilde zamanlarını kullandıklarından emin oluyoruz. Bir de ekran görüntülerinden bahsetmiş miydim? Bu özelliği kullanarak müşterilerimizin sadece kalite için ödeme yaptıklarından emin oluyoruz. Boş zamanlar veya online olarak yapılan ilgisiz işler için para ödemiyorlar.

Bazen müşterilerin, personelin yapmaları gereken işin yarısını yapmaları yüzünden pazarlık teklif ettikleri olmuyor değil, bundan kaçamıyorsunuz. Normalde onlara yukarıda bahsettiğimiz raporları sunuyoruz. Bu şekilde personelimizin çalıştığına dair elimizde belgelerle adil bir kanıt olmuş oluyor.

Time Doctor iş takip programı uygulamalarımız için de harika bir ek oldu. Yetenek havuzumuz ve bünyemizdeki çalışanlarla ilgili şeffaflık edinmiş olmamızın yanı sıra artık müşterilerimize makul fiyatlarla sunabileceğimiz hizmetimiz var. Makul olduğu için masrafı kendimiz karşılıyoruz ve müşterilerimiz bu büyük değer katkısı için ekstra hiç bir şey ödemiyorlar!

Time Doctor kullanmadan önce şirketiniz ne gibi sorunlar yaşıyordu?

  • Görev yönetimiyle ilgili endişeler
  • Üretkenlik sorunları
  • Zaman çizelgesi bulunmaması ve uygun belgelendirmeyle ile ilgili zaman kullanımı

Şirketinizde önerebileceğiniz başka hangi yazılımlar kullanıyorsunuz?

Basecamp. Bu, proje yönetiminde ve ekibinizle birlikte çalışabileceğiniz harika bir araç. Google Apps. Bu uygulamaların çoğu faydalı ve yenilikçi.

Uzaktan çalışan ekipleri yöneten kişilere başka ne gibi tavsiyeler verebilirsiniz?

Uzaktan çalışmak hem iş verenler hem de çalışanlar için sorun olabilir ancak akıllıca ve dürüst çalıştığınız sürece sorun yaşama olasılığınız azdır. Bazı yazılım ve uygulamalar verimliliği arttırmak için harika araçlardır ancak başarılı olmak için ilk gerekenin öğrenme açlığı ve motivasyonun devam ettirilmesi olduğunu hiç unutmayın.

Time Doctor'un kullanımıyla ilgili başka bir ipucu veya tavsiye vermek ister misiniz?

Time Doctor sadece zaman takibi konusunda faydalı bir araç değil aynı zamanda uygulamaların entegrasyonunda da oldukça güçlü. Yeni özelliklerini henüz keşfediyoruz ama kapasitesini görmekten heyecan duyuyoruz.

Ücretsiz Dene