Справочный центр

Часто задаваемые вопросы

  • Система учета рабочего времени Time Doctor работает на MAC OS 10.7 и выше, почти всех Linux версиях, всех Windows версиях начиная с Windows XP. Также у нас есть несколько версий, работающих на Chromium OS, и веб компонент, который работает на всех последних браузерах (IE, Firefox, Safari, Chrome).

  • Все соединения с сервером обеспечиваются с помощью шифрования SSL. Файлы на сервере хранятся в зашифрованном виде, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности для данных компании. Серверы расположены на защищенных объектах предприятия центров обработки данных с 24/7 мониторингом и поддержкой хостинга.

  • Первоначальная настройка займёт около 10 минут для администратора и 3-5 минут для пользователей системы управления персоналом, плюс несколько минут, чтобы посмотреть обучающие видео. После этого понадобится очень мало времени каждый день (несколько минут).

  • Time Doctor отслеживает веб-сайты и приложения, используемые в то время, когда люди работают. Менеджеры могут получить отчёт с этой информацией. Также менеджеры могут получить отчёт, содержащий список потенциально "неэффективного использования времени" на веб-сайты, такие как Facebook, и как долго они были использованы.

    Наша система учета рабочего времени может также делать скриншоты экрана компьютеров ваших сотрудников в то время, как они работают (это дополнительная функция). Процесс рассмотрения этих скриншотов чрезвычайно быстр для менеджера или HR. Система учета времени также отслеживает активность клавиатуры и деятельность мыши, так что вы будете знать используют ли люди свои компьютеры на самом деле.

    Time Doctor предоставляет отчёты онлайн и на электронную почту, где менеджеры могут увидеть как их сотрудники используют своё время.

  • Система учета рабочего времени ничего не отслеживает на чьем-то компьютере когда сотрудник находится на перерыве или когда не работает. Так что даже люди, работающие из дома, могут чувствовать себя комфортно, зная, что они не контролируются во время своего личного времени. Наша позиция в неприкосновенности частной жизни заключается в том, что компания имеет право знать, что сотрудники делают в рабочее время, и совсем не имеет права знать, что они делают во время перерывов или после работы.

  • Мы считаем, что работодатель имеет право знать, что их сотрудники делают во время работы, и не имеет права знать, что они делают, когда они не работают. Программное обеспечение не отслеживает какой-либо деятельности когда кто-то не работает (на перерыве и т.д.). На самом деле, это является менее навязчивым, чем аналогичные системы учета времени, которые контролируют все виды использования компьютера и не различает разницу между рабочим и нерабочим временем.

  • Конечно! Около 20% из преимуществ программного обеспечения поступают из функций мониторинга. Остальные 80% приходят от расширения прав и возможностей ваших сотрудников более эффективно управлять своим временем, а также от предоставления вам понимания, как используется время в вашей организации. Эта информация позволит вам улучшить процессы в вашем бизнесе так, чтобы он работал более эффективно.

    Например, одно из главных преимуществ - возможность не только знать, над какими конкретными задачами работают ваши сотрудники, но и то, сколько времени тратится на проекты/клиентов во всей вашей компании. Это позволяет лучше распределять время, улучшает связь с вашей командой, сокращает время затрачиваемое на ненужные встречи, и множество других преимуществ.

  • Блокировка определенных сайтов является лишь первым шагом на пути к повышению производительности труда. Люди тратят время многими различными способами, в том числе длительными перерывами на обед, общением с друзьями по телефону и т.д. табель учета рабочего времени позволяет пользователям лучше управлять своим временем, а также даёт менеджерам понимание, необходимое для улучшения распределения времени во всей команде.

    Если вы не отслеживаете времени в течение всего рабочего дня, то вы не можете знать, на что тратится время у людей. Вне учёта рабочего времени, потраченного на работу, Тайм Доктор имеет много других преимуществ, например, помогает человеку сосредоточиться на своих приоритетах, и автоматически посылает ежедневные отчёты с изложением приоритетов и задач, выполненных для всей команды. Если вы отключите функцию мониторинга веб-сайтов, то вы всё равно получите значительные выгоды от нашего продукта.

  • Конечно! Несмотря на то, что некоторые из особенностей Time Doctor относятся только к командам, а не к отдельным пользователям, многие индивидуальные пользователи действительно эксплуатируют системы учета рабочего времени для более эффективного управления своим временем. Time Doctor поможет вам узнать сколько времени вы тратите и на какие задачи, и поможет оставаться сосредоточенным.

  • Возможно. Система учета рабочего времени требует изменения в поведении. Также сразу станет очевидным когда люди тратят время впустую. Некоторым членам вашей команды может не понравиться это изменение. Как правило, самые трудолюбивые и наиболее продуктивные люди в вашей команде легко примут его, потому что они смогут увидеть преимущества, которые продукт обеспечит для их производительности. Члены команды, которые будут использовать данное приложение для работы из дома или по гибкому графику, также будут приветствовать функции Тайм Доктор.

  • Вы можете ознакомиться с ценами на странице Тарифных планов.

  • У нас есть приложения для iPhone и Android. Большинство из преимуществ системы учета рабочего времени обеспечивается за счет использования десктоп-версии приложения. Однако мобильные приложения являются полезными для людей, которым необходимо отслеживать время вдали от своих компьютеров. Также, оно будет полезно людям, которым нужно редактировать/пересматривать списки своих задач на телефоне.

  • Да. Вы можете найти его на странице загрузок всех версий системы учета рабочего времени http://www.timedoctor.com/ru/download.html

  • Вам нужно будет посмотреть как используется время в вашей компании:

    1. Отчёты по проекту и задаче - эти отчёты покажут вам над какими задачами и проектами работали ваши люди, и как долго. Вы можете просмотреть эти отчёты, войдя в свой аккаунт Time Doctor в браузере, или вы можете получить эти отчёты по электронной почте.
    2. Скриншоты (дополнительная функция) - можно настроить определённый интервал времени по вашему выбору на создание скриншотов с экрана компьютеров ваших сотрудников через Time Doctor.
    3. Другие отчёты - наша система учета рабочего времени имеет множество полезных отчётов. Одним из популярных отчётов является отчёт об использовании "Веб-сайтов и приложений". Этот отчёт покажет вам сколько времени потратили ваши сотрудники на какие-либо веб-сайты и приложения во время работы. Вы можете просмотреть этот отчёт на сайте в любое время, или можете получать его еженедельно по электронной почте.
  • Да. Табели учета рабочего времени Time Doctor дадут вам подробную информацию, какие сайты используются и как долго. Вы можете получить доступ к отчётам в браузере или по электронной почте.

  • Мы не блокируем такие веб-сайты как Facebook или Twitter, потому что некоторые люди используют их для работы. В системе учета рабочего времениTime Doctor есть всплывающее окно, спрашивающее пользователей, действительно ли они работают когда они посещают подобные сайты. Это направляет их в нужное русло если они не работали, или они могут продолжать использовать Facebook (или любой другой сайт) если это напрямую связано с работой.

  • Да. Система учета рабочего времени Time Doctor будет работать даже при отсутствии подключения к интернету. Данные будут загружены в интернет как только соединение будет восстановлено.

  • Есть несколько причин почему Time Doctor эффективен для учета рабочего времени времени, тогда как другие приложения не являются таковыми:

    1. Time Doctor отслеживает время в режиме реального времени - После того, как вы закончили работу трудно вспомнить точно сколько времени на какие задачи было потрачено. С Time Doctor вам не нужно ничего помнить, потому что время отслеживается когда вы работаете.
    2. Time Doctor напоминает вам отслеживать время - У других приложений нет напоминаний, так что пользователи часто забывают начать отслеживать своё время. Time Doctor также напоминает пользователям, чтобы они прекратили отслеживать свое время если они посещают веб-сайты, которые не связаны с работой (например, Facebook).
    3. Time Doctor автоматически останавливает учет времени, когда вы покидаете компьютер - Если учет рабочего времени не останавливается автоматически когда вы идете на перерыв, то количество отслеживаемых часов будет неточным. Time Doctor прекращает учет времени работы когда не было никакой активности клавиатуры или мыши за некоторое время, и может дать пользователям возможность указать впоследствии работали они или нет.
    4. Time Doctor имеет несколько методов, чтобы подтвердить, если зарегистрированное время является реальной работой - Эти методы включают в себя скриншоты экрана, сделанные через регулярные промежутки времени, уровни активности клавиатуры и мыши, а также отчетность использования веб-сайтов и приложений.
    5. Time Doctor не позволяет вам дважды записывать время - Другими словами, когда вы выделяете время, например с 13.00 до 15.00, вы не можете выделить вторую задачу на тот же временной интервал. Это кажется невероятным, но большинство систем учета рабочего времени позволяют пользователям применять пересекающиеся задачи в одинаковом временном интервале.
  • Не беспокойтесь! Эти проблемы почти всегда растворяются как только сотрудники поймут как работает система управления персоналом. Давайте поясним:

    Помимо помощи сотрудникам в управлении своим временем через приоритетные списки задач, Time Doctor позволяет владельцам бизнеса и менеджерам видеть сколько тратится времени. Это означает, что как только вы устанавливаете Time Doctor, ваш менеджер сможет увидеть когда вы работали, сколько времени вы потратили на какие проекты и задачи, а также какие веб-сайты и приложения вы использовали. Менеджеры могут использовать эту информацию для более эффективного выполнения работы.

    Хотите точно знать, какую информацию может видеть ваш менеджер? Легко! Просто войдите в свой аккаунт на сайте Time Doctor и вы получите доступ к точно таким же отчётам и данным о своей работе, которые видит ваш менеджер.

    Time Doctor отслеживает ТОЛЬКО рабочее время. Если вы скажете системе управления персоналом, что вы на перерыве (нажав на кнопку "Перерыв"), Time Doctor останавливает запись ваших действий, пока вы не скажете, что вы начали работать снова. И, конечно же, если вы выходите из Time Doctor или закрываете приложение, ни одно из ваших действий не будет записано.

    Наша позиция по вопросам неприкосновенности частной жизни заключается в том, что компания имеет право знать, что делают члены команды в рабочее время, и не имеет права знать, что члены команды делают во время перерывов или после работы.

    Если ваш менеджер использует функцию "Скриншоты", то вы также сможете увидеть все скриншоты экрана, которые были записаны в то время как вы работали, и вы сможете удалить любые скриншоты, но (связанное с ними время также будет удалено из ваших рабочих часов.) Мы включили эту опцию удаления скриншотов, чтобы предоставить вам контроль над вашей личной жизнью.

    Находятся ли мои данные в безопасности? Не сомневайтесь! Все соединения к нашим серверам обеспечиваются с помощью шифрования SSL. Файлы на серверах хранятся в зашифрованном виде, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности для данных компании. Серверы расположены в центрах обработки данных безопасных предприятий с круглосуточным мониторингом и поддержкой хостинга, так что вы можете быть уверены, что ваши данные надежно защищены.

    После того, как вы начнёте использовать Time Doctor и поймёте, как он работает и что записано, мы уверены - вам будет комфортно. Также вы увидите, что система управления персоналом является эффективным инструментом управления временем. Значительным процентом наших клиентов являются люди, которые используют Time Doctor просто для организации своих задач и управления своим временем.

    Многие сотрудники, использующие Time Doctor (особенно сотрудники, работающие удаленно), счастливы, что их менеджеры наконец-то знают сколько времени они на самом деле тратят на работу, стирая любые сомнения, что они менее продуктивны, чем другие члены команды.