Controle de Horas para Zendesk

Com o controle de horas do Time Doctor, você pode facilmente monitorar quanto tempo cada pessoa de sua empresa gasta com tickets do Zendesk.

Para qualquer intervalo de datas que você escolher, o Time Doctor também mostrará:

Tempo total gasto em cada ticket do Zendesk em sua empresa.
Horas trabalhadas por funcionário em tarefas do Zendesk ou não.
Que tarefa cada um dos seus funcionários está realizando no momento

Como funciona?

Após seus funcionários instalarem o aplicativo desktop do Time Doctor no computador, eles terão acesso a cada ticket do Zendesk que lhes foram atribuídos para concluir. Então, basta o funcionário clicar em uma tarefa no aplicativo Time Doctor para iniciar o controle de horas de determinado ticket.

O tempo monitorado é, então, enviado para os servidores do Time Doctor, onde aparecerão nos relatórios. O Time Doctor possui aplicativos desktop para Windows, Mac e Linux.

O que seus funcionários estão fazendo no trabalho?

O sistema de gestão de pessoas Time Doctor pode monitorar outros tipos de dados, além das horas trabalhadas em tarefas do Zendesk. Por exemplo, o Time Doctor pode mostrar os websites e aplicativos que cada funcionário usa durante o trabalho.

Capturas de tela de tickets do Zendesk (opcional)

O aplicativo para controle de horas Time Doctor também pode fazer capturas de tela do computador de seus funcionários enquanto trabalham em seus tickets do Zendesk. Esse recurso é opcional, mas pode ser particularmente útil quando você gerencia funcionários remotos e não pode passar em suas mesas para ver em que eles estão trabalhando.

Miniaturas das telas podem ser ampliadas para suas versões em tamanho médio e máximo, além disso, os níveis de atividade do teclado e do mouse aparecem abaixa de cada captura de tela.