Matt Bowd

Usando este aplicativo podemos cobrar precisamente nossos clientes.

Matt Bowd

Ve People

Você pode falar mais sobre sua empresa? O que ela faz?

Somos um provedor de funcionários remotos muito focados na qualidade. Acreditamos na criação de parcerias com nossos clientes e não apenas no resultado final. Tendo dito isso, fornecemos típicas soluções de pessoal para nossos clientes nas áreas de assistência virtual, marketing digital, design e desenvolvimento Web, etc. A australiana VE People fornece soluções de pessoal. Fundada por seu presidente, Matt Bowd, em setembro de 2013, a VE People opera com a visão única de criar acordos harmoniosos e mutuamente benéficos com foco em relacionamentos de longo prazo e entregas de alta qualidade.

Com os relatórios de utilização de tempo, nos tornamos muito transparentes para nossos clientes, já que podemos documentar como nossa equipe gerencia seu tempo.

Quantos funcionários vocês possuem e onde eles vivem? Eles estão no escritório ou trabalham em casa?

Contamos com uma equipe interna, na maior parte baseada nas Filipinas. É composta por cerca de 10 profissionais com habilidades variadas trabalhando juntos e colaborando para manter os princípios da VEP e gerenciar a força de trabalho faturável geral da VE People. Também contamos com vários funcionários trabalhando virtualmente para diversos clientes.

Você pode nos dizer como usa o Time Doctor em sua empresa e quais os benefícios em utilizar a ferramenta?

Utilizar um aplicativo para controle de horas é muito benéfico para nós, especialmente quando não podemos ver nossa equipe faturável frente a frente. Sem o Time Doctor é difícil sabermos como os membros de nossa equipe gastam seu tempo, quais são seus níveis de produtividade e quais tarefas estão executando. Utilizando este software também podemos faturar com exatidão nossos clientes, pois medimos as estimativas corretas dos projetos e as despesas horárias.

Você sabe de alguma história envolvendo o Time Doctor em sua empresa? Algum exemplo de come ele é usado pela sua equipe e o que aconteceu?

Para provedores de funcionários virtuais como nós, um dos melhores atributos do Time Doctor é poder baixar os quadros de horários. Com os relatórios de uso do tempo, nos tornamos praticamente transparentes para os clientes, já que podemos documentar como os funcionários gerenciam seu tempo. Deste modo, ganhamos uma sólida confiança de nossos clientes, pois eles podem acessar os relatórios também. No mesmo sentido, conseguimos reforçar nossa credibilidade, porque somos capazes de garantir que os funcionários trabalhem como deveriam. Ah, mencionei a captura de telas? Ao usar esse recurso, estamos confiantes que os clientes estão pagando por qualidade e não por algum tempo ocioso ou atividades irrelevantes manifestadas on-line.

Não se pode evitar que alguns clientes tentarão barganhar, reclamando que só estão recebendo metade do trabalho designado para a equipe. O que normalmente fazemos é fornecer-lhes os relatórios mencionados acima. A documentação detalhada serve como evidência suficiente do trabalho que a equipe está realizando.

O Time Doctor tem sido uma ótima adição ao nosso pacote de ferramentas. Não apenas podemos ser transparentes sobre nosso estoque de talentos e nossa equipe interna, como possuímos um serviço acessível para oferecer aos nossos clientes. Como é acessível, podemos absorver o custo no nosso lado, significando que nossos clientes não pagam nada a mais por um ótimo benefício!

Quais desafios você tinha antes em sua empresa e que agora foram solucionados pelo Time Doctor?

  • Preocupações com o gerenciamento de tarefas.
  • Problemas de produtividade no trabalho.
  • Falta de documentação adequada de quadros de horários e uso do tempo.

Que outros softwares e ferramentas você usa em seu negócio e que recomenda?

Basecamp. É uma ótima ferramenta para gerenciar projetos e trabalhar colaborativamente com sua equipe.
Google Apps. A maioria destes aplicativos são muito úteis e inovadores.

Que outro conselho você daria para as pessoas sobre trabalham com uma equipe remota?

Trabalhar remotamente pode ser um desafio para os empregadores e empregados, mas contanto que você trabalhe inteligente e honestamente, deve ser um velejar muito suave. Software e aplicativos são ótimas ferramentas para aumentar a produtividade, mas lembre-se sempre de que as primeiras coisas que você precisa para ter sucesso é a sede de aprender e o ímpeto para continuar.

Mais alguma dica ou sugestão sobre o uso do Time Doctor?

O Time Doctor não é apenas útil para controle de horas, mas também é muito poderoso quando se trata de integrações com aplicativos. Ainda nos falta explorar todas as suas novas funcionalidades, mas estamos muito contentes com os recursos da ferramenta.

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