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Registro de tiempo de Zendesk

Registre cuánto tiempo emplea su equipo en tickets de Zendesk

Con Time Doctor, usted puede registrar fácilmente cuánto tiempo emplea cada persona dentro de su compañía en sus tickets de Zendesk.

Para cualquier rango de fechas de su elección, Time Doctor también le mostrará:

  • Tiempo total empleado en tickets de Zendesk dentro de su compañía
  • El tiempo que ha trabajado cada empleado con y sin tickets de Zendesk
  • En qué tarea está trabajando cada uno de sus empleados actualmente

¿Cómo funciona?


Una vez que sus empleados instalen la aplicación de escritorio de Time Doctor en sus computadoras, ellos tendrán acceso a cada ticket de Zendesk que se les haya asignado. Entonces solo deberán hacer clic sobre la tarea desde la aplicación de Time Doctor para comenzar a registrar tiempo en un ticket en particular.

Entonces, el tiempo registrado es enviado a los servidores de Time Doctor, y aparecerá en reportes. Time Doctor tiene aplicaciones de escritorio para Windows, Mac y Linux.

¿Qué están haciendo sus empleados en el trabajo?


Time Doctor puede registrar otros tipos de datos además del tiempo trabajado en Zendesk. Por ejemplo, Time Doctor puede mostrarle los sitios web y aplicaciones que usa cada empleado mientras trabaja.

Capturas de pantalla de tickets de Zendesk (opcional)


Además, Time Doctor puede tomar capturas de pantalla de las computadoras de sus empleados mientras trabajan en sus tickets de Zendesk. Esta función es opcional, pero puede ser útil cuando usted esté gestionando empleados de manera remota y no pueda caminar hasta sus escritorios para ver en qué están trabajando.

Las miniaturas de las capturas de pantalla pueden expandirse a versiones de tamaño medio o completo, y los niveles de actividad de teclado y mouse aparecen debajo de cada captura.

Y hay más...

Algunas de las otras funciones de Time Doctor son:

  • Registre sitios web y aplicaciones usadas: vea cuánto tiempo emplearon sus trabajadores en cada sitio web y aplicación que usaron.
  • Inicio de sesión de cliente: Deje que sus cliente inicie sesión para ver el tiempo registrado en sus proyectos
  • Reporte de mal uso de tiempo: Vea cuánto tiempo ha pasado cada empleado en sitios web no relacionados con trabajo (p. ej. Facebook, YouTube, etcétera)
  • Registro de horarios de trabajo y asistencia
  • Función de nómina
  • Notificaciones emergentes para volver a concentrarse en su trabajo
  • API
  • Mucho más

Lea más sobre todas las funciones opcionales que ofrece Time Doctor.