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Preguntas Frecuentes

  • La aplicación de Time Doctor corre en MAC OS 10.7 en adelante, en la mayoría de las versiones de Linux, en todas las computadoras con Windows XP o sistemas más recientes e incluso tenemos una versión que funciona en Chromium. También existe un componente web que funciona en todos los navegadores más recientes (IE, Firefox, Safari, Chrome).

  • Toda la comunicación al servidor se almacena con cifrado SSL. Los archivos en el servidor están cifrados para brindar un nivel de seguridad adicional a los datos de la empresa. Los servidores están ubicados en instalaciones seguras de centro de datos de la empresa con monitoreo y soporte las 24 horas, 7 días de la semana.

  • La configuración inicial tomará alrededor de 10 minutos para el administrador y alrededor de 3-5 minutos para los usuarios del software, más unos minutos adicionales para ver vídeos de entrenamiento. Después de esto, toma muy poco tiempo diariamente (unos pocos minutos).

  • Time Doctor registra los sitios web y aplicaciones usadas mientras la gente trabaja. Los gerentes pueden recibir un reporte con esta información. Los gerentes también pueden recibir un reporte con una lista de sitios web que potencialmente pueden representar "mal uso del tiempo" como Facebook, y durante cuánto tiempo fueron usados.

    Time Doctor también puede tomar capturas de pantalla de las computadoras de sus empleados mientras están trabajando (esto es opcional). El proceso de revisar estas capturas de pantalla es extremadamente rápido para una persona del área de administración o recursos humanos. El software además registra la actividad del teclado y del mouse de manera que usted sepa si las personas están realmente usando sus computadoras cuando dicen que lo hacen.

    Además, Time Doctor brinda una serie de reportes en línea y por correo electrónico al personal administrativo que brindan información adicional sobre el empleo del tiempo en su compañía.

  • El software no monitorea nada de lo que haga una persona con su computadora durante su tiempo libre ni recesos. Incluso cuando las personas trabajan desde casa pueden tener la tranquilidad de saber que no se les está monitoreando en su tiempo libre. Nuestra posición respecto a la privacidad es que una compañía tiene el derecho de saber qué están haciendo los empleados durante las horas de trabajo, pero no tienen ningún derecho de saber qué hacen durante su tiempo libre ni después de trabajar.

  • Creemos que el empleador tiene el derecho a saber qué hacen sus empleados mientras trabajan, y que no tiene derecho a saber qué hacen los empleados cuando no están trabajando. El software no registra ninguna actividad cuando alguien no está trabajando (o cuando está tomándose un receso). Esto es menos invasivo que otros softwares similares que monitorean todo el uso del computador y no distinguen la diferencia entre tiempo de trabajo y tiempo libre.

  • Absolutamente. Alrededor del 20% de los beneficios del software se obtienen gracias a las funciones de monitoreo. El otro 80% vienen de brindarle al personal la capacidad de gestionar su propio tiempo de manera efectiva y de brindarle a usted más información sobre cómo se usa el tiempo en su organización. Esta información le permitirá mejorar los procesos de su negocio de manera que funcione de forma más eficiente.

    Por ejemplo, uno de los beneficios principales es la capacidad de saber no solo en qué tareas está trabajando un empleado específicamente, sino también cuánto tiempo se pasa en determinados proyectos/clientes dentro de su empresa. Esto permite un mejor control del tiempo a futuro, mejora la comunicación dentro del equipo, reduce la cantidad de tiempo que se pasa en juntas innecesarias y otros beneficios.

  • Bloquear ciertos sitios web es solo el primer paso para incrementar la productividad. Las personas pierden el tiempo de muchas maneras distintas, incluyendo pausas para almorzar demasiado largas, hablar con sus amigos por teléfono, etcétera. Además de evitar distracciones, Time Doctor permite a los usuarios manejar mejor su tiempo, y le brinda a los administradores la información que necesitan para mejorar el uso del tiempo de todo el equipo.

    No se puede saber en qué se emplea el tiempo si no se registra todo lo que hacen las personas durante su día laboral. Además de registrar el tiempo trabajado, Time Doctor tiene muchos otros beneficios, como ayudar a las personas a concentrarse en sus prioridades y enviar reportes diarios de las prioridades y de las tareas completadas por el equipo. Incluso eliminando las características de monitoreo web, puede obtener beneficios significativos al usar el software.

  • Absolutamente. Aunque algunas de las características de Time Doctor solo son relevantes para equipos y no para usuarios individuales, muchas personas usan Time Doctor para gestionar su propio tiempo trabajado de manera más efectiva. Time Doctor le ayudará a saber cuánto tiempo pasa realizando determinadas tareas, y a permanecer concentrado en lo que debería estar haciendo.

  • Tal vez. El software requiere un cambio de comportamiento y se tornará obvio cuando las personas estén perdiendo tiempo. Algunos miembros de tu equipo podrían no estar muy contentos y resistirse a este cambio. Generalmente, mientras más trabajadoras y productivas sean las personas en tu equipo, aceptarán mejor el software, porque saben que tiene beneficios que mejorará su productividad. Los miembros del equipo que deseen usar este software para trabajar desde casa, o para trabajar con horarios más flexibles, también podrían querer usarlo.

  • Puede ver la lista de precios en la página de precios.

  • Tenemos una aplicación para iPhone y una para Android. La mayoría de los beneficios del software se obtienen al usar la versión de escritorio de la aplicación. Sin embargo, las aplicaciones móviles son útiles para personas que deseen registrar su tiempo fuera del computador, o que deseen editar/reseñar sus listas de tareas en su celular.

  • Sí, claro. Puede encontrarlo en la página de descargas. http://www.timedoctor.com/download.html

  • Usted tendrá que observar en qué se emplea el tiempo dentro de su empresa:

    1. Reportes de tareas y proyectos - Estos reportes le mostrarán en qué tareas y proyectos se ha trabajado, y durante cuánto tiempo. Puede ver estos reportes iniciando sesión en la cuenta de Time Doctor en línea o recibirlos por correo electrónico.
    2. Capturas de pantalla (opcional) - Puede configurar Time Doctor para tomar capturas de pantalla de los computadores de sus empleados en el intervalo de tiempo de su elección.
    3. Otros reportes - Time Doctor tiene una variedad de reportes útiles. Un reporte popular es el reporte de "sitios web y aplicaciones usadas", que le mostrará cuánto tiempo pasaron los usuarios usando sitios web y aplicaciones específicas mientras trabajaban. Usted puede ver este reporte en línea en cualquier momento, o puede recibir este reporte semanalmente por correo electrónico.
  • Sí. Los reportes de Time Doctor le darán información detallada sobre cuáles sitios web están siendo usados y durante cuánto tiempo. Puede acceder a estos reportes en línea y también puede recibirlos semanalmente por correo electrónico.

  • No bloqueamos sitios web como Facebook o Twitter, porque algunas personas los usan para trabajar. Time Doctor tiene una notificación emergente que les pregunta a los usuarios si están trabajando cuando visitan sitios como Facebook, Twitter, etc. Esto hace que vuelvan a lo que estaban haciendo, o pueden seguir usando Facebook (o cualquier otro sitio) si está relacionado con su trabajo.

  • Sí. Time Doctor registra el trabajo incluso sin estar conectado a internet. Los datos se cargarán a internet cuando se recupere la conexión a internet.

  • Existen muchos motivos por los cuales Time Doctor es efectivo para registrar tiempo y otras aplicaciones no lo son:

    1. Time Doctor registra tiempo en TIEMPO REAL - Después de terminar de trabajar, es difícil recordar con precisión cuánto tiempo se empleó en determinadas tareas. Con Time Doctor no hace falta recordar nada, porque el tiempo se registra mientras usted está trabajando.
    2. Time Doctor le recuerda que debe registrar tiempo - Otras aplicaciones no tienen recordatorios, así que con frecuencia los usuarios olvidan registrar su tiempo Time Doctor también les recuerda a los usuarios que dejen de registrar su tiempo si visitan un sitio web que no está relacionado con trabajo (como Facebook).
    3. Time Doctor deja de registrar tiempo automáticamente cuando usted se aleja de la computadora - Si el registro de tiempo no se detiene automáticamente durante su receso, generalmente usted olvidará cuándo comenzó su hora libre y las horas registradas no serán precisas. Time Doctor deja de registrar tiempo cuando no hay actividad del teclado o del mouse por un tiempo, y puede dar a los usuarios la opción de indicar más adelante si estuvieron trabajando o no durante dicho tiempo.
    4. Time Doctor tiene muchos métodos para confirmar si el tiempo registrado fue de trabajo real - Estos métodos incluyen capturas de pantalla tomadas a intervalos regulares, niveles de actividad de teclado y mouse, y cuáles sitios web y aplicaciones se usaron.
    5. Time Doctor no le permite "registrar tiempo doble" - En otras palabras, cuando se asigna una actividad entre la 1-3pm, no se puede asignar otra durante el mismo tiempo. Parece increíble, pero la mayoría de las aplicaciones de registro de tiempo permiten a los usuarios superponer actividades en el mismo período de tiempo.
  • ¡No hay que preocuparse! Estas preocupaciones casi siempre desaparecen una vez que los empleados entienden cómo funciona Time Doctor. Déjenos explicar:

    Además de ayudar a los empleados a administrar su tiempo mediante una lista de tareas con prioridades, Time Doctor le permite a los administradores y dueños de empresas ver en qué se emplea el tiempo. Esto significa que una vez que se instale Time Doctor, el administrador podrá ver cuánto tiempo trabajó, en cuáles proyectos y tareas, qué aplicaciones usó y qué sitios web visitó. Los administradores y gerentes pueden usar esta información para hacer las cosas con mayor efectividad.

    ¿Quiere saber exactamente qué información ve el administrador sobre su trabajo? ¡Es sencillo! Solo inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Time Doctor y tendrá acceso a los mismos datos y reportes sobre su trabajo que pueden ver los administradores.

    Time Doctor SOLO registra el tiempo mientras usted trabaja. Si usted le dice al software de Time Doctor que está tomando una pausa (haciendo clic en el botón "Pausa"), Time Doctor deja de registrar sus actividades hasta que usted le diga a Time Doctor que ha retomado el trabajo. Por supuesto, si usted cierra sesión en Time Doctor o cierra la aplicación, ninguna actividad se registrará.

    Nuestra posición respecto a la privacidad es que una empresa tiene el derecho a saber qué están haciendo los miembros de su equipo durante sus horas de trabajo, y que no tienen derecho a saber qué hacen los miembros del equipo durante sus recesos ni después de trabajar.

    Si el administrador está usando la función de "capturas de pantalla", usted también podrá ver qué capturas de pantalla se tomaron mientras trabajaba, y puede eliminar cualquier captura de pantalla de su elección (el tiempo asociado a esa captura de pantalla será deducido de sus horas de trabajo). Hemos incluido esta opción de remoción de capturas de pantalla para brindarle control sobre su privacidad.

    ¿Sus datos están seguros? Claro. Toda la comunicación con nuestros servidores está asegurada con cifrado SSL. Los archivos en el servidor están cifrados para brindar un nivel adicional de seguridad a los datos de la compañía. Los servidores están ubicados en las instalaciones de un centro de datos con monitoreo y soporte de hosting las 24 horas del día, 7 días de la semana, así que usted puede estar seguro de que los datos están a salvo.

    Una vez que comience a usar Time Doctor y experimente cómo funciona y qué se registra, le aseguramos que se sentirá cómodo con él, y también descubrirá que es una herramienta efectiva para el control del tiempo. Un porcentaje significativo de nuestros clientes son personas que usan Time Doctor para organizar sus tareas y gestionar mejor su propio tiempo (sin que nadie más lo esté haciendo).

    Muchos empleados que usan Time Doctor (especialmente empleados que trabajan de forma remota) están felices de que sus superiores puedan ver finalmente cuánto tiempo pasan trabajando, eliminando cualquier duda de que sean menos productivos que otros miembros del equipo.