Allie Pasag fing klein an. Sie hatte keine Absicht, ein Unternehmen für virtuelle Beratung zu gründen. Sie hatte zunächst mit einem Kunden angefangen. Dann mit einem weiteren. Und mit einem weiteren.
Der Hauptunterschied macht ihren Worten nach die persönliche Note, die sie ihren Kunden bietet. Das ist Allies Geheimverfahren. Und auch ihr Wachstumstreiber.
Als sie angefangen hatte, war sie die einzige Beraterin, die in einem freien Schlafzimmer arbeitete. Jetzt hat sie 20 Berater. Und sie möchte sicherstellen, dass jeder Berater ihren Kunden die genauso guten Betreuung und Service anbietet, wie sie es am Anfang von ihrem Business machte.
Das Werkzeug, das sie dazu verwendet, ist Time Doctor.
Vor der Nutzung von Time Doctor hatte Allie bemerkt, dass einige ihrer neuen Berater nicht genug leisteten. Als sie begann, Time Doctor zu benutzen, sah sie, dass ihre Mitarbeiter ab und zu unweigerlich Facebook bzw. andere Seiten durchsuchten, die nichts mit ihrer Arbeit zu tun hatten.
Die freundschaftlichen Rippenstöße von Time Doctor bringen die Berater dazu, dass sie sich schnell wieder auf die Arbeit konzentrieren, für die ihnen der Kunde zahlt.
von monatlicher Produktivität
Manchmal besuchen die Berater von Allie Webseiten, die sich auf ihre Arbeit nicht beziehen. Die freundlichen Erinnerungen sorgen dafür, dass die Berater ihren Fokus auf die Arbeit verlagern, bis sie zu viel Zeit verschwendet haben.
Allie mag den einfachen Zugriff auf die ausführlichen Berichte, die anzeigen, wie produktiv ihre Berater sind.
Sollte es für die Arbeit keine Internetverbindung erforderlich sein, können Allie mit ihren Beratern häufig auch offline arbeiten. Sie findet es sehr schön, dass der Time Doctor Desktop-Client mit der Web-Anwendung synchronisiert wird, sobald man wieder online ist.
Time Doctor hat die Hauptherausforderung jeder Firma für virtuelle Beratung überwunden - Überwachung der Zeit und geleisteten Arbeit, sowie die genaue Abrechnung mit unseren Kunden.
Bei einem Unternehmen für virtuelle Beratung, das auf Stundenzahlungen basiert ist, bedeutet das Vertrauen alles. Die Kunden möchten sicher sein, dass die Arbeit, für die sie zahlen, rechtzeitig erledigt wird.
Da die meisten Allies Kunden aus den USA kommen (sie selber wohnt auf den Philippinen), fragten sie mehrmals, ob die Berater von Allie tatsächlich arbeiteten.
Time Doctor hat ihre Fragen beantwortet, und die Kunden beruhigt und zufriedengestellt. Der Kunde kann unmittelbar beobachten, dass der Berater an einer aktuellen Aufgabe im Moment arbeitet.
Maritess "Allie" Pasag:
"In unserer Branche ist es äußerst wichtig, einen großartigen Service auf die möglichst wirksamste Weise zu leisten. Für die Erfassung der für einzelne Aufgabe aufgewendeten Zeit, sowie der Zeit für die Aufgaben, mit denen ihre Berater momentan beschäftigt sind, ist Time Doctor ihre beste Wahl.
Die Tatsache, dass die Anwendung alle Funktionen umfasst, die sie benötigen (Zeiterfassung, Aufgabenverwaltung, Abrechnung und Berichterstellung) ermöglicht es Ihnen, Geld zu ersparen, sowie Ihre Kunden zu versichern, dass Sie sich um sie kümmern, und schließlich, was das Allerwichtigste ist, die Arbeitsstunden Ihrer virtuellen Berater zu protokollieren, sodass sie so produktiv wie möglich werden. Time Doctor ist eine dreifach erfolgreiche Lösung - für Sie, Ihre virtuellen Berater und Ihre Kunden."
Alle Erfahrungen anzeigen