Help Center

الأسئلة الشائعة

  • تطبيق تايم دكتور Time Doctor على أنظمة سطح المكتب يعمل بإستقرار ودون مشاكل على نظام ماك MAC OS 10.7 و ماتلاه، معظم أنظمة اللينوكس، كل أنظمة الويندوز بداية من ويندوز XP و ما تلاه ولدينا أيضاً نسخة متطابقة مع نظام كروميم، كما أن صفحة الويب تعمل مع كافة المتصفحات (انترنت اكسبلورر، فايرفوكس، سفاري، كروم).

  • كل الإتصلات مع السيرفر مؤمنة بطريقة تشفير SSL. الملفات بعد رفعها على السيرفر تشفر لتوفير درجة حماية أعلى لبيانات الشركة. سيرفراتنا مراقبة ومؤمنة كل ساعات اليوم وطوال أيام الأسبوع.

  • التنصيب المبدئي لا يستغرق أكثر من عشر دقائق للمدير ومن ثلاث لخمس دقائق للمستخدم العادي بعدها يمكنك مشاهدة بضع فيديوهات تدريبية، بعد ذلك يستغرق الأمر بضعة دقائق يومياً.

  • تايم دكتور Time Doctor يراقب تطبيقات وصفحات الويب التي يزورها الموظفين خلال العمل. يمكن للمديرين إستقبال تقارير دورية بهذه المعلومات. من الممكن أيضاً أن يستقبل المديرين تقرير يسرد إستهلاك مواقع ويب الوقت المهدر المحتمل مثل فيسبوك، وكم أمضى الموظف من الوقت فيها.

    تايم دكتور Time Doctor يمكنه أيضا أن يقوم بإلتقاط لقطات شاشة لموظفيك وقت عملهم على الكمبيوتر (خاصية اختيارية). طريقة الاطلاع على تلك اللقطات سهلة وسريعة للمدير أو مسئول الموارد البشرية. البرنامج يقوم أيضاًبمتابعة نشاط الفأرة & ولوحة المفاتيح الأمر الذي يتيح لك معرفة إذا ما كان الموظفين يعملون بالفعل أم لا.

    تايم دكتور Time Doctor يوفر لك أيضاً باقة من التقارير المختلفة التي تقدم لك معلومات إضافية عن كيفية إنقضاء الوقت داخل شركتك.

  • البرنامج لا يقوم بتتبع أي شيء على كمبيوتر المستخدم في أوقات الراحة أو عندما لا يعمل. لذا فعلى الأشخاص الذين يستخدموا المنتج حتى على أجهزتهم الشخصية أن يطمئنوا تماما على خصوصياتهم في ما يفعلوه في غير أوقات عملهم. موقفنا من الخصوصية هو أن لكل شركة الحق في معرفة ما يقوم به موظفيها خلال أوقات عملهم، ولا يحق لها أن تعرف شيء عما يفعلوه في راحتهم أو في اي وقت غير ذلك.

  • نحن نؤمن أن لصاحب العمل الحق في معرفة ما يقوم به مرؤوسيه في أوقات عملهم. ولا يحق له معرفة أي شيء في أي وقت غير ذلك. البرنامج لا يسجل أو يتابع أي نشاط للموظف في عير وقات العمل (مثل الراحات الخ). وهذا في الواقع أقل تطفلاً من أقل برنامج تطفلاً من البرامج الشبيهة التي تراقب كل صغيرة وكبيرة ولا تفرق بين أوقات العمل والراحة.

  • بالقطع هناك فائدة. حوالي 20% من الخواص التي يقدمها البرنامج تتعلق بالمراقبة والتتبع. ال80% المتبقية تتعلق بتقوية ودعم فريق عملك لمساعدتهم على الإستفادة المثلى من أوقاتهم، و مدك بالرؤية المناسبة كيف ينقضي الوقت داخل مؤسستك. هذه القدرات ستمنحك القدرة على تحسين إنتاجة أعمالك.

    على سبيل المثال فمن المميزات الهامة هو القدرة على معرفة كم من الوقت أمضت الشركة ككل على كل مشروع/عميل وليس فقط كل موظف على حدة. هذا ما يتيح لك القدرة على تحديد الوقت مستقبلاً ويزيد من قدرتك على التواصل مع فريقك وتقليص الوقت المهدر في مقابلات واجتماعات غير ذات جدوى.

  • حجب بضعة مواقع هو الخطوة الأولى في زيادة الإنتاجية. فالناس يهدروا أوقاتهم في العديد من الأشياء منها مثلاً فترات الراحة الطويلة الدردشة مع أصدقائهم على الهاتف الخ. والى جانب منع الملهيات، تايم دكتور Time Doctor يساعد مستخدميه على إدارة أوقاتهم بصورة أفضل، و يوفر للمديرين البصيرة التي يحتاجونها لتحسين قدرتهم على توزيع الوقت و المهام على كافة أفراد الفريق.

    ما لم تراقب الوقت طوال يوم العمل لن تستطيع معرفة كيف قضى موظفيك أوقات عملهم. بجانب مراقبة الوقت المنقضي في العمل، لدي تايم دكتور Time Doctor العديد من المزايا فهو على سبيل المثال يساعد الفرد في التركيز على أولوياته، ويرسل تلقائياً تقارير يومية تستعرض الأولويات و المهام المنجزة لفريق العمل ككل. إذا رغبت في عدم إستخدام مزايا المراقبة فلازال لديك الكثير من الخواص والمميزات التي سوف تستفيد بها من وراء هذا البرنامج.

  • بلا شك. على الرغم من أن الكثير من مميزات تايم دكتور Time Doctor مخصصة لفرق العمل ، فالكثير من العاملين المستقلين يستخدموا تايم دكتور Time Doctor لإدارة أوقاتهم بكفاءة أعلى. تايم دكتور Time Doctor سيساعدك على معرفة كم قضيت من الوقت على كل مهمة، وسيبقيك منتبهاً لإنجاز ما تود إنجازه.

  • من الممكن بالطبع. البرنامج يتطلب تغيير بعض السلوكيات و سيوضح لك ما إذا كان العاملين يهدروا أوقاتهم في ما لا يفيد. بعض العاملين بالطبع سيحاولوا مقاومة هذا التغيير. عامة الأكثر جدية و الأكثر إنتاجية في عملهم سيتقبلوه بصدر رحب عندما يجنوا ثمار التحسن في انتاجيتهم. أيضا العاملين من منازلهم أو في أوقات غير منتظمة -سيرحبوا- بالبرنامج بشكل كبير.

  • يمكنك رؤية أسعارنا على صفحة الأسعار.

  • لدينا تطبيق للأيفون وآخر للأندرويد. أغلب الفوائد الناتجة عن البرنامج تتحق عبر نسخة التطبيق على أنظمة سطح المكتب. على أي حال تطبيقات الهاتف مناسبة لمن يريد تتبع وقت عمله بعيداً عن حاسبه، أو من يرغب في الاطلاع/التعديل على قوائم المهام الخاصة به من خلال الهاتف المحمول.

  • بالطبع لدينا. و يمكنك تحميلها من صفحة التحميل لدينا. https://www.timedoctor.com/ar/download.php

  • سيمكنك الإطلاع على كيفية قضاء الوقت داخل شركتك:

    1.تقارير المهام والمشاريع- هذه التقارير ستريك كيف قضى موظفيك وقتهم على كل مهمة و مشروع، ويمكنك الإطلاع على تلك التقارير عبر حسابك على تايم دكتور Time Doctor على الإنترنت، أو عبر إرسال تلك التقارير لبريدك الإليكتروني المسجل لدينا.

    2.لقطات الشاشة (خاصية إختيارية) -يمكنك ضبط تايم دكتور Time Doctor ليسجل لك لقطات شاشة من حواسيب موظفيك كل مدة معينة تحددها بنفسك.

    3.تقارير أخرى - تايم دكتور Time Doctor يقدم باقة من التقارير المفيدة. أحد تلك التقارير المميزة هو تقرير "صفحات الويب والتطبيقات المستخدمة Websites and applications used"- هذا التقرير سيطلعك على كمية الوقت المنقضي من قبل موظفيك على كل صفحة ويب أو تطبيق خلال أوقات عملهم. يمكنك الإطلاع على هذا التقرير على موقعنا في أي وقت، كما إنه يمكننا إرسال هذا التقرير لك بصورة أسبوعية على بريدك إذا رغبت في ذلك.

  • نعم. تقارير تايم دكتور Time Doctor ستمدك بكل البيانات عن مواقع الويب التي تم زيارتها وكم من الوقت إستغرقت تلك الزيارة. يمكنك الإطلاع على تلك التقارير على موقعنا كما إنه يمكننا إرسال هذه التقارير لك بصورة أسبوعية على بريدك إذا رغبت في ذلك.

  • لا نحجب أي موقع سواء فيسبوك أو تويتر أو غيره لإنه من الممكن أن تكون زيارة بعض تلك المواقع كفيسبوك وتويتر من صميم عمل الموظف. لدينا أيضا المنبثقات التنبيهية التي تستفسر من المستخدم ما إذا كان لايزال يعمل أم لا في حالة زيارة تلك المواقع. و هذا ما يذكرهم بعملهم إذا ما كانوا لا يعملون.

  • نعم تايم دكتور Time Doctor يمكنه تتبع وقت العمل حتى ولوكان لا يوجد اتصال بالانترنت. بيانات تلك الفترة ترفع لاحقاً لموقعنا عقب عودة االتصال مرة أخرى.

  • الإجابة: هناك العديد من الأسباب لماذا يعتبر تايم دكتور Time Doctor أكثر تطبيقات تتبع الوقت كفاءة وفعالية:

    1.تايم دكتور Time Doctor يتتبع ويراقب الوقت بصورة فورية-بعد إنهائك لعملك يصعب عليك أن تتذكر بدقة كم أمضيت على كل مهمة. مع تايم دكتور أصبح لديك وسيلة لتذكر كل شيء. لإن الوقت يتتبع بشكل دوري وأنت تعمل
    2.تايم دكتورTime Doctor يذكرك بتتبع ومراقبة وقتك - التطبيقات الأخرى لا يوجد لديها ألية للتنبيه والتذكير، لذا فعادة ما يغفو البعض عن البدء في تسجيل أوقات عملهم. بالإضافة لذلك فإن تايم دكتور Time Doctor يذكر المستخدمين إذا لم ينهوا تسجيل الوقت بعد الإنتهاء من العمل في حالة زيارتهم لمواقع لا تمت لطبيعة عملهم بصلة (مثل فيسبوك)
    3.تايم دكتور Time Doctor يوقف تسجيل الوقت تلقائياً في حالة مغادرة المستخدمين حواسبهم- إذا لم يتم إيقاف التسجيل تلقائياً وقت حصولك على راحة، غالباً ستنسى متى بدأت راحتك والوقت المسجل لن يكون بالدقة المرجوة. تايم دكتورTime Doctor يتوقف عن التسجيل عندما لا يكون هناك نشاط للوحة المفاتيح أو للفأرة لمدة معينة، ويمكن إعطاء المستخدمين لاحقاً القدرة على تحديد ما إذا كانوا يعملون خلال تلك الفترة أم لا.
    4.لدى تايم دكتور Time Doctor العديد من الطرق لتحديد ما إذا كان الوقت المسجل كان حقاً وقت عمل أم لا-تلك الطرق تتضمن لقطات الشاشة التي تؤخذ بصورة دورية، مستوى نشاط الفأرة ولوحة المفاتيح، و أي المواقع أو التطبيقات تم إستخدامها أو زياراتها.
    5.تايم دكتور يمنعك من تسجيل الوقت مرتان- بمعنى آخر عندما تحدد وقت من 1-3 بعد الظهر لا يمكنك تحديد نشاط آخر في نفس المدة. يبدو الأمر غير منطقي لكن أغلب التطبيقات الآخرى تتيح لمستخدميها التلاعب في عدد الأنشطة لنفس المدة الزمنية.
  • الإجابة: لا داعي للقلق! تلك الشكوك تتبخر دائماً بعد أن يعي المستخدم كيفية عمل تايم دكتور Time Doctor. دعنا نشرح لك:

    بجانب مساعدة الموظفين في إدارة أوقاتهم من خلال قوائم المهام، تايم دكتور Time Doctor يعطي الفرصة لأصحاب الأعمال و مديريها التعرف على كيفية إستخدام الوقت. الذي يعني إنه بعد تنصيبك لتايم دكتور Time Doctor، مديرك سيكون قادر على معرفة كم قضيت من الوقت في عملك، وكم قضيت من الوفت على أي من المشاريع و المهام، و أي تطبيقات أو مواقع ويب قمت بزيارتها. المديرين يستفيدوا من تلك البيانات لإدارة أعمالهم بفاعلية أكثر.

    تريد معرفة نوع البيانات التي من الممكن أن يطلع عليها مديرك بالتحديد؟ الأمر بسيط! فقط قم بالولوج لحسابك على موقع تايم دكتور Time Doctor، و سوف يكون لديك القدرة على معرفة كل شيء عن بيانات وتفاصيل عملك مثلك مثل مديرك.

    تايم دكتور Time Doctor يتتبع ويسجل فقط كيف أمضيت وقتك وقت العمل. إذا أخبرت تايم دكتور إنك في حالة راحة ( عن طريق النقر على زر "راحةBreak")، سيتوقف تايم دكتور Time Doctor عن تسجيل الوقت حتى تأمره بمعاودة التسجيل مرة أخرى. وبالطبع إذا قمت بتسجيل خروجك من تطبيق تايم دكتور Time Doctor، لن يتم تسجيل أي من أنشطتك.

    موقفنا من مسألة الخصوصية هو أن للشركات الحق في معرفة كيف يقضي موظفيها أوقات عملهم، فيما عدا ذلك ينتفي هذا الحق سواء في فترات الراحة المحددة أو بعد إنتهاء أوقات العمل.

    إذا كان مديرك مفعل لخاصية "لقطات الشاشة"، سيمكنك أنت أيضاً الإطلاع على كل لقطات الشاشة التي سجلت وقت عملك، ويمكنك محو ما تريد منها(الوقت المتعلق باللقطات الممحية يحذف هو الآخر من ساعات العمل). لقد أوجدنا خيار محو لقطات الشاشة هذا لتمكينك من الحفاظ على خصوصيتك.

    هل بياناتك آمنة؟ كن واثقاً. جميع الإتصلات لموقعنا مؤمنة بتشفير SSL. الملفات على موقعنا مشفرة هي الأخرى لزيادة أأمان لبيانات الشركة. سيرفرات الموقع آمنة ومراقبة طوال اليوم كل أيام الأسبوع، حتى تطمئن لأمان بياناتك معنا.

    نحن على يقين برضائك على مستوى تايم دكتور Time Doctor فور بدءك إستخدامه ومعرفة كيف يعمل وماذا يسجل لك،، سترى أيضاً إنه وسيلة فعالة لإدارة وقتك. نسبة لا يستهان بها من عملاؤنا أفراد مستقلين يستخدموا تايم دكتور Time Doctor لتنظيم مهامهم و إدارة أوقاتهم بطريقة أفضل (لا يوجد من يديرهم سوى أنفسهم)

    العديد من الموظفين الذين إستخدموا تايم دكتور Time Doctor (خصوصاً العاملين عن بعد) سعداء كون مديريهم قد علموا أخيراً كيف يقضون أوقاتهم. و محو أي شكوك لدى المديرين في مدى فعالية هؤلاء الموظفين.